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    吉林快三走势图今天:原来陶瓷卫浴大经销商的转型是这样的!

    吉林十一选五跨度走势 www.fgxg.net 字号+作者:华夏君 来源:吉林十一选五跨度走势 2018-11-10 14:25 我要评论() 收藏成功收藏本文

    今年,整装、精装渠道盛行,导致陶瓷厂家、经销商纷纷改弦易撒,创造与消费者联系的新方式/平公

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      今年,整装、精装渠道盛行,导致陶瓷厂家、经销商纷纷改弦易撒,创造与消费者联系的新方式/平公。

      但是,凡事“预则立”,“不预则废”。比如,对一些优秀陶企及经销商来说,今天的市场遭遇其实已经在脑海中预演过,并且在实践上已经先行一部。

      比如,针对装修的诸多痛点,远东美居在2015就已经大家居战略。

      而到今年,远东美居更是倾力打造一站式“完整家居体验馆”,为广大消费者提供更多的家居建材产品、满足消费者不断升级的需求。

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      远东美居体验馆一角

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      过去,消费者想把装修建材全买齐,不说跑遍整个城,至少也会搭上很多时间和精力,去搜罗建材品类、把控产品品质。

      正是出于方便消费者的需求,运东美居创始人杨占江下大决心进行颠覆式的改革,全新打造的完整家居体验馆占地近一万平,上下两层囊括了陶瓷、卫浴、橱柜、衣柜等多个品类、十个品牌的家居建材产品,这些产品全部为远东神华代理的品牌。

      而且,值得一提的是,每个品牌在所属品类中都是排名前几名的优质品牌。

      这样做的目的,是为了让消费者走进体验馆能够一站购齐所需建材,不再为了选材东奔西走,不仅满足消费者的购买需求,也使客单值不断增长。

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      远东美居体验馆一角

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      当天,杨占江透露,远东美居未来还将引入地板和进口涂料两大品类进驻体验馆。

      远东美居完整家居体验馆值得一提的是,体验馆内不仅陈列的品牌品类繁多,而且每个品牌都实现了产品差异化。

      比如,“好莱客全屋定制”主推环保、原态、继甲醛,为消费者提供健康环保的定制产品;“金牌厨柜”则为消费者提供高端、专业、科技感的定制橱柜衣柜,为消费者进行量身定做;“唯美L&D陶瓷”一个深受设计师青睐的陶瓷品牌,为消费者提供不同风格且独具设计感的陶瓷产品。

      完整家居体验馆内的部分品牌在体验馆内走上一圈,厨房、卧室、卫生间所需要的家居建材基本都能找到,即便是在工作日,走进体验馆内咨询、体验产品的消费者也不在少数。

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      对此,杨占江认为,完整家居体验馆有别于过去简单的“大店”模式。它的宗旨是做好产品、做好材料,充分利用客户资源,把多品类产品的特色做出来。

      而目前,这种全新的销售模式效果已经很好,整单客户一直在增多,平均客单值可达十几万元。

      假如你在远东美居体验馆内走上一圈,厨房、卧室、卫生间所需要的家居建材基本都能找到。即便是在工作日,来体验馆内咨询、体验产品的消费者也不在少数。

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      此外,主打体验与设计,接轨新零售也是运东美居与传统主材包模式差异化的重要部分。

      比如,体验馆虽然是一家售卖家居建材的店铺,却在其中规划了相当大一块面积做“设计中心”。

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      室内设计中心

      对此,杨占江认为,现如今消费者购买产品时最注重现场的感受和使用体验,因此,体验馆内不仅设置了设计中心,可以运用高科技手段让消费者当场看到实际呈现效果,而且还设置了许多1:1呈现的样板间,让消费者能够直观的感受到家居建材产品应用在居室中的真实场景。

      据介绍,样板间目前还在逐步完善,未来将在每个样板间标注户型图,让消费者对场景更明晰。杨占江还表示,完整家居体验馆是与新零售接轨后的产物。

      因此,在打造完整家居体验馆的过程中,运东美居更加注重体验与设计。提供管家式服务“用心服务百分百、客户满意百分百”是远东美居的服务理念。

      杨占江认为,做好体验馆只是做好了前端设计、销售等方面的服务,但消费者最重视的其实还是物流、售后、维修等一系列后端的服务问题,因为客户的满意度才是最重要的。

      同时,他还表示,远东美居在服务方面具有最核心的竞争力,有信心也有决心让顾客更满意。

      目前,体验馆内的每个品牌都设有设计师和销售,只要客户在远东美居选购两个品类以上的产品,远东美居就会为客户配备一位管家,什么时候该送瓷砖、什么时候该装马桶,都会有专人负责到底,免去了客户很多的烦恼,也节省了更多的时间。

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      除了物流配送环节能让客户免去后顾之忧,针对复杂耗时的安装环节,远东美居也能提供一套完备的解决方案。当管家确认好送货时间,企业会派相对应的专业人员前往客户家中,在约定的时间准时到达,并提供优质的安装服务。

      与此同时,针对售后服务的各个环节,企业内部还设有严格的监管体系,对客户进行不定期回访,将客户售后产生的一系列问题做妥善处理。

      在大本营北京地区,远东美居还重金打造了四万多平米的智能化物流基地,能够实现智能化仓储和配送,保证产品能够准时送到客户家中。

      据介绍,目前物流配送正在进行技术完善,在不久的将来,客户即可通过手机实时查看配送员位置,让收货时间更精准。

      如今,远东美居已在全国开设17个分站,在各个城市推行片区管理服务,旨在为消费者提供更多的产品和更好的服务。

      杨占江透露,目前,完整家居体验馆正处于新模式和新团队的磨合阶段,目前整案产品既直接卖消费者,也卖整装(家装)公司。未来还会不断积累经验,将新模式复制推向全国。

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      今年是改革开放40年?;叵胍幌?,在家装行业向一站式装修演进,各个企业通过百度推广抢占市场,实现精准营销的三四十年中,大概产生了四种不同的模式:

      第一种是纯施工模式,无设计,人工与材料分离;

      第二种是设计+施工模式,这一时期中国家装行业开始市场化,装修公司初见雏形,半包与全包模式兴起;

      第三种是设计+施工+主材代购模式,这一时期中国家装市场开始成熟化,代业主采购部分主材;

      第四种是整体家装,从基础装饰到软装,包含家具、电器、配饰等全套服务在内的一站式装修服务模式。

      据腾讯家居发布的《2018年中国家居整装设计趋势白皮书》显示,在装修方式选择上,“亲力亲为,自己搞定”的比例为20.81%,“全屋整装,拎包入住”的则为39.6%,其中80后占据43.57%,90后占38.93%。

      由此可见,80后、90后已成为整装的主力消费群体。对于家装公司来说,进军整体家装既有盈利能力的考量,更是对未来趋势的主动拥抱。

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      ▲北京工业大学MBA考察团参观远东神华集团

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      领导者总是率先感知市场的温度,并提前适应变化。

      而运东美居正是这样一家善于创变的大型流通企业。

      2016年7月14日,北京商报社、北商研究院联合出品《2015-2016中国家居产业(北京)十大品牌景气报告》,发布“2015-2016中国家居产业(北京)十大家居品牌运营商”,分别是:蓝色早晨家居、克拉斯家居、法之家、融策国际家居、A家居、欧易家、好莱屋、华耐家居、远东美居、明厨明卫。而其中远东美居、华耐家居就是人们非常熟悉的陶瓷卫浴渠道商。

      远东美居所属的北京远东神华集团创立于2002年2月22日,长期致力于建材连锁商业模式的运营与管理,旗下拥有远东神华、远东美居、远东建华、美家美居、鼎盛骏达、朗天合兴等运营机构。而业务覆盖北京、天津、重庆、山西、河北、内蒙古、辽宁、安徽、山东、江苏、湖北、广东等区域。

      经营的品牌包括法恩莎卫浴/瓷砖、箭牌卫浴/瓷砖,维卫智能卫浴、科勒卫浴、德立卫浴、L&D瓷砖、冠珠瓷砖、欧神诺瓷砖、好莱客定制衣柜、“金牌”厨柜、“梦天”木门,等等。

      远东美居的改革从2014年开始。这一年的下半年开始,陶瓷卫浴终端市场开始遇冷。但天猫、淘宝开始兴起。

      当时的“远东美居建材连锁”正是在这个时候开始尝试电子商务。目前,远东美居有在天猫的官方旗舰店和在京东的厨卫体验综合示范店。

      而在店面布局上,远东美居这一年开始采取“1+N”商业运营模式。其中“1”是旗舰店,“N”是一般专卖店。

      接下来的2015年,地产行业整体进入调控期,但远东美居建材连锁的产品品类横向扩张的步伐却并未停止。

      2015年5月16日,好莱客事业部成立,打响多品类经营第一炮。

      2016年9月20日,北京金牌事业部成立,定制品类又增一类。

      2017年3月7日,石家庄梦天木门品牌部成立,定制品类继续增加。

      2017年3月26日,南京好莱客衣柜品牌部、金牌厨柜品牌部成立,主材一站式采购框架基本形成。

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      最后,我们还是以杨占江9月20日,在北京召开的“中国改革开放40年·新时代家居”主题论坛上的发言做个总结:

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      ▲杨占江在发言中

      “现在所有的卖场,我们统计了一下,能把五六个品类都买齐的客户1%不到,所以远东看准了这个机会,做了一个家居体验馆,尽量在客流下降的前提下多卖几个品类。”

      “远东美居的陶瓷、卫浴略有下滑,但定制是增长的,超过25%。从市场的情况来看,不是每一个品类都下滑,传统的品类市场不大好,但定制品类过去基数小、用户少,现在用户需求量很大,还在增长。”

      “我们做的两个定制品牌,以前在北京销量不太好,但今年都增长了25%到30%,这样整体能拉平。虽然目前成交量在下降,但是客单价却一直在增长。”

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